¿Está tu equipo preparado para mantener la eficacia trabajando a distancia?
Hoy es en muchos casos imposible mantener las relaciones habituales con los clientes. ¿Quieres aprender estrategias útiles para mantener
la relación y las ventas?
Pensamiento y actitud positiva : claves para el éxito
Innovar en la forma en que nos relacionamos con los clientes : Oportunidades
Creando valor para el cliente en un entorno virtual: aportando soluciones
Estrategias para mantener la comunicación y construir confianza
o Definición de objetivos: Introducir la llamada con éxito.
o Conectar con el cliente a través de preguntas GPS
o Argumentar con éxito
o Tratar objeciones de manera efectiva
o Cierre de la venta: en busca de compromisos
Impartido por Teresa Nafria
Licenciada en Pedagogía Social y Laboral, Master en Dirección de RRHH, Experto en Coaching. Formación en Psicología Sistémica. Practitioner PNL. Acreditada en Insights Discovery. Algunos clientes: Roche, BMS, Lilly, Pfizer, Zoetis, Biomin, Teva, Sanitas, Mapfre, RGA, Aegon, Gas Natural, Repsol, Henry Schein, Telefónica, Siemens ,UPM, FCC, …Formadora: Coach ejecutivo y personal y Consultora, Gestión de personas y RRHH, Cultura corporativa, Gestión de equipos, Liderazgo y Empowerment,Comunicación y Gestión de conflictos, Coaching para el éxito. Equipos Alto Rendimiento,Cultura corporativa, Productividad y eficacia personal. Coaching: sesiones ejecutivas y de equipos a alta dirección, comité de dirección y mandos intermedios. Directora y formadora del Master en Líder Coach y Gestión del Talento en EUDE (2015-actualidad) (más de 350 horas de duración): horas impartidas de Coaching y supervisiones: más de 250 horas. Formadora en Master de Comunicación corporativa EAE: Cultura Corporativa. 2008-2015 Business Learning and Development Manager Manager en Zoetis (Pfizer Salud Animal) durante más de 7 años. Formación managers, equipos comerciales, distribuidores y clientes. 2007-2008: Técnico Desarrollo Organizativo (Formación, Desarrollo, Gestión del Talento y Comunicación interna) en Pfizer. 2001-2007: Consultora comercial y de RRHH. Field Coaching.
2 sesiones de 90 minutos
16 y 21 de abril
Horario de 10.00 a 11.30 horas
180€/participante
