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| Reglamento de Facturación, Factura Electrónica y SII. Incluye Factura Electrónica Obligatoria y VeriFactu 09:30 Reglamento de Facturación, Factura Electrónica y SII. Incluye Factura Electrónica Obligatoria y VeriFactu @ CAEB Feb 5 a las 09:30 – 18:30  INSCRIPCIÓN ONLINE Incluye Factura Electrónica Obligatoria y VeriFactu ⏩INTRODUCCIÓN Durante este curso se profundizará en el conocimiento de las consecuencias fiscales y contables de las facturas como documentos que permiten justificar los gastos y deducciones de los empresarios y profesionales. Repasaremos todos los aspectos del soporte documental correcto de las facturas para su posterior deducibilidad y si las facturas emitidas y soportadas se adecuan a los requisitos del Reglamento. Asimismo se analizará el funcionamiento del Sistema Inmediato de la Información del IVA (SII) y cómo afecta a la empresa este nuevo proceso de gestión del IVA. ⏩OBJETIVOS Conocer la normativa aplicable a la emisión de facturas y facturas electrónicas. Analizar los requisitos que deben cumplir las facturas para su correcta emisión y deducibilidad. Distinguir los diferentes tipos de facturas. Conocer los procedimientos de emisión y envío de las facturas electrónicas. Preparar al personal del departamento de administración para conocer cuál es el procedimiento y los plazos para la remisión de la facturación en sede electrónica de la AEAT. ⏩PROGRAMA : BLOQUE REGLAMENTO DE FACTURACIÓN: • Obligación de expedir, entregar y conservar factura. Plazos. • Factura simplificada, factura completa • Expedición de factura por terceros • Requisitos y contenido de la factura • Notas fiscales a incluir en las facturas • Plazo, moneda, lengua de expedición de facturas • Facturas recapitulativas y rectificativas. Duplicado de facturas. • Especialidades sector turismo – agencia de viajes • Consultas vinculantes, doctrina sobre facturación. BLOQUE DEL SUMINISTRO INMEDIATO DE INFORMACIÓN – SII • Concepto • A quien afecta el SII. Opción voluntaria. • Plazos de comunicación de facturas y modo de cálculo • Ventajas y Desventajas del SII • Claves de operaciones • La prorrata y sectores diferenciados en el SII. Operaciones exentas y no sujetas. • Régimen especial de Agencia de Viajes en el SII. • Consultas vinculantes, doctrina sobre SII. • Asistentes virtuales y elementos de ayuda. Servicio Pre-303 • Como cumplir con la obligación del SII. Formularios, paso a paso en web AEAT • Como consultar que información tiene el SII. Formularios, paso a paso en web AEAT • Errores frecuentes en el SII y como solventarlos • Sanciones incumplimiento facturación y SII. • Casos prácticos reales de Procedimientos de comprobación y sancionadores. BLOQUE FACTURA ELECTRÓNICA • Qué es la factura electrónica obligatoria y conceptos relacionados • Tipos de factura electrónica • A quién afecta la factura electrónica obligatoria. Excepciones. • Plazos de obligación • Formatos de factura electrónica obligatoria • Composición del sistema de factura electrónica obligatoria • Plataformas electrónicas, tipos e interoperabilidad • Estados de transmisión y pago de factura electrónica obligatoria • Destino de la información facilitada BLOQUE VERIFACTU y BATUZ/TICKETBAI • Qué es el VeriFactu • A quién afecta y quien está obligado. Como evitarlo. • Factura emitidas por terceros. • Cumplimiento de obligaciones VeriFactu • Proceso de transmisión de información • Entrada en vigor. Plazos. • Requisitos de sistemas informáticos VeriFactu • Contenido del registro de información VeriFactu. • Generación de registros de modificación y anulación • TicketBai: Qué es, a quien afecta y como funciona • Batuz: Qué es, a quien afecta y como funciona ⏩PONENTE: LUIS MIGUEL LARRIBA Socio del departamento fiscal de Garrido Abogados. Habiendo trabajado con anterioridad a su incorporación a Garrido en despachos de abogados internacionales y consultoría, compagina su labor como socio con la docencia en universidades y escuelas de negocios, así como con su participación en ponencias en cámaras y asociaciones empresariales. Dispone de tres carreras universitarias en Derecho, Administración y Dirección de empresas e Igualdad y Género. Adicionalmente cursó cuatro másteres en Abogacía, Tributación y Asesoría Fiscal, un MBA y un máster en dirección de recursos humanos. Luis Miguel centra su trabajo diario en el asesoramiento y planificación fiscal de grandes empresas y grandes patrimonios, así como en la defensa y representación de estos en procedimientos de comprobación e inspección tributaria y en sus posteriores recursos. ⏩A QUIÉN VA DIRIGIDO Directores financieros Jefes de Administración Jefes de contabilidad Controlllers Auditores Responsables de compras. Responsables de facturación. Responsables de fiscalidad. Asesores contables y tributarios Pymes, autónomos y emprendedores ⏩DURACIÓN Y FECHA: 8 horas 5 de febrero de 2024 De 9.30 a 14.00 y de 15.00 a 18.30 horas ⏩CUOTA DE INSCRIPCIÓN La cuota de inscripción es de 295 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 310 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones y la documentación. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable. | ||||||
| Gestión de Quejas y de Situaciones Difíciles con Clientes 09:30 Gestión de Quejas y de Situaciones Difíciles con Clientes @ CAEB Mallorca Feb 12 a las 09:30 – 18:30  INSCRIPCIÓN ONLINE La gestión de reclamaciones se ha convertido en un aspecto estratégico para todas aquellas organizaciones que quieren ofrecer de forma consistente un servicio excelente a sus clientes. Saber actuar antes nuestros clientes de forma adecuada en estas situaciones es fundamental para lograr la satisfacción de nuestros clientes incluso en aquellos momentos en que no hemos sido capaces de satisfacer sus expectativas. ⏩OBJETIVOS •Mejorar la imagen de nuestra organización •Disminuir el número de clientes perdidos •Reconocer las reacciones de los clientes insatisfechos y aprender a darles respuesta. •Tratar adecuadamente con diferentes tipos de persona, incluyendo los momentos difíciles de la relación. •Gestionar con eficacia las emociones de lis clientes que reclaman. •Tener una gestión eficaz de quejas que ayude a aumentar la confianza de nuestros clientes. •Aumentar la lealtad de nuestros clientes como factor de ventaja competitiva. ⏩PROGRAMA Introducción: una queja es un regalo La reacción de un cliente insatisfecho: reconociendo comportamientos. Como lograr la confianza de unos clientes insatisfechos. Tipología de personas y gestión de la reclamación. Gestión emocional ante la crítica Reglas para el tratamiento de quejas Estrategia para la gestión de las emociones del cliente. Mejorando la percepción en nuestros clientes ⏩Impartido por Fernando Cobo. Fernando es un experto en movilizar a personas, retando sus creencias y transformando sus actitudes y comportamientos. En sus formaciones crea un entorno que permite una participación abierta y honesta que permite transformar creencias y generar impacto en el puesto de trabajo. Licenciado en Economía por la Universidad de Barcelona y Máster en en Dirección de Empresas (MBA) por el IDEC – UPF, lleva más de 20 años elaborando e impartiendo programas de formación en habilidades, que versan sobre las diversas materias: Cultura de empresa, Gestión de quejas y conflictos, atención al cliente, liderazgo…entre otras. ⏩DURACIÓN: 8 horas 12 de febrero de 2025. De 9.30 a 14.00 y de 15.00 a 18.30 horas ⏩CUOTA DE INSCRIPCIÓN La cuota de inscripción es de 295 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 310 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones y la documentación. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable. | Técnicas de Atención al Cliente: telefónica, presencial, mensajería instantánea, redes sociales y correo electrónico 09:30 Técnicas de Atención al Cliente: telefónica, presencial, mensajería instantánea, redes sociales y correo electrónico @ CAEB Feb 13 a las 09:30 – 18:30  INSCRIPCIÓN ONLINE ⏩OBJETIVOS Desarrollar habilidades para una adecuada acogida telefónica, facilitando la conversación, gestionando las llamadas en espera y aprendiendo a filtrar mensajes. Lograr que cada llamada atendida sea un cliente satisfecho, comprendiendo la psicología del interlocutor y superando las barreras de comunicación. Saber argumentar de forma positiva, evitando expresiones negativas que provoquen tensión en la conversación. Mejorar habilidad para captar las necesidades de los clientes durante la visita y la atención presencial. Aplicar nuevas ideas para los nuevos tiempos, sugerencias y recursos útiles para transmitir una excelente imagen de empresa. Enriquecer conocimientos y habilidades en la atención telefónica para dar un servicio excelente. Capacitar a los participantes en el manejo de los canales de atención al cliente en redes sociales, enseñándoles cómo gestionar comentarios negativos y críticas en línea. Mejorar y actualizar los conocimientos para brindar una atención al cliente excelente por correo electrónico. Dominar destrezas y herramientas necesarias para gestionar quejas y reclamaciones de manera efectiva, minimizando y resolviendo los conflictos con los clientes. Principio del formulario ⏩PROGRAMA HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EFECTIVA CON CLIENTES Conoce cómo eres y cómo te comunicas con los demás. Modelo Insights Discovery. Test de los colores de la personalidad y la comunicación. Psicología Del Interlocutor. Tipología de clientes y pautas de atención. Barreras que dificultan la comunicación. Estereotipos… Técnicas y habilidades para ser empático y asertivo. TÉCNICAS PARA UNA ATENCIÓN TELEFÓNICA EFECTIVA. Gestión de llamadas entrantes y salientes. Cómo realizar una correcta acogida telefónica para facilitar la conversación. Uso adecuado del lenguaje y tono de voz. La escucha activa y empática. Test de escucha activa Filtrado y toma de mensajes. Cómo gestionar y priorizar llamadas en espera. Cierre y despedida. ATENCIÓN AL CLIENTE PRESENCIAL Recepción y bienvenida al cliente en la empresa. Normas básicas de protocolo de empresa: Saludos, acompañamiento a salas… Detalles de atención presencial e imagen personal. CANALES DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN REDES SOCIALES Respuestas rápidas y efectivas en redes sociales. Nuevos canales no presenciales (síncronos y asíncronos): Teams, Zoom, Moodle… El uso de aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp, Telegram en el ámbito laboral. WhatsApp para Comunicaciones Internas: 10 Casos de uso. ATENCIÓN AL CLIENTE POR CORREO ELECTRÓNICO Recomendaciones de estilo: Claridad, Sencillez, Concisión, Redundancia, Redacción actualizada y adaptación digital. Ejercicios prácticos individuales y por grupos. Estructura y redacción de correos electrónicos efectivos. El uso correcto de convenciones, recursos orto-tipográficos y signos de puntuación. Las SIGLAS, euros, etc. Palabras aceptadas por la RAE. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES Cómo minimizar y resolver los conflictos con clientes. Técnicas de argumentación y negociación positivas. Palabras y expresiones de acogida neutra de quejas. Regulación emocional y reducción del estrés. Durante el desarrollo del programa formativo ameno, con ejercicios prácticos, role-plays y casos de estudio para reforzar los conocimientos adquiridos. Todo con una participación de los asistentes para una experiencia de aprendizaje enriquecedora. ⏩DIRIGIDO A: Recepcionistas, Teleoperadores, Secretarias/os y Asistentes de Dirección, Personal administrativo, Departamentos de Atención al Cliente, Quejas y Reclamaciones, Comercial, Administración, Venta al Público…y todas aquellas personas que están en contacto directo con el cliente e interesadas en ofrecer un excelente servicio en su atención. ⏩PONENTE: ROBERTO GARCÍA Licenciado en Ciencias de la Educación (por la Universidad Complutense de Madrid Diplomado Universitario en Magisterio por la Universidad Autónoma de Madrid. Con más de 28 años de experiencia Desde 1990. Consultor en Habilidades Directivas, Comunicación Oral y Escrita, Protocolo, etc. Ha impartido formación en empresas tanto en España como en Latinoamérica Grupo Suez Agbar, Avis, Airbus, Boehringer Ingelheim, Codere, Ceca, Henkel, Ibercaja, Iberdrola, Ibermutuamur Johnson Johnson, Guardia Civil, Correos, PricewaterhouseCoopers, Telefónica, Unicaja, Saint Gobain entre otras compañías e instituciones Miembro federado de I C F y certificado como Executive Coach cuenta con más de 1 200 horas de coaching en procesos individuales y de equipos. ⏩DURACIÓN: 8 horas 13 de febrero de 2025. De 9.30 a 14.00 y de 15.00 a 18.30 ⏩CUOTA DE INSCRIPCIÓN La cuota de inscripción es de 295 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 310 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones y la documentación. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable. | |||||
| POWER BI DESKTOP (Aula Virtual) 09:00 POWER BI DESKTOP (Aula Virtual) @ Aula Virtual CAEB Feb 17 a las 09:00 – 09:00  DESCARGAR PROGRAMA INSCRIPCIÓN ONLINE Objetivos Los objetivos del curso Power BI desktop son: Aprender a utilizar una herramienta de análisis de datos. Conocer las posibilidades Power BI para el análisis de información. Trabajar con Power BI desktop para visualizar los datos y crear informes. Realizar consultas y manipulación e integración de datos con Power Query y nuevos orígenes de datos. Descargar el Programa Power BI deskop para crear Lienzos y posteriormente publicarlos en tu Power BI de Office 365 y compartirlos con todos tus compañeros de la organización. Contenidos ¿Qué es un modelo de datos y cómo se crea automáticamente? Cómo crear relaciones en el modelo de datos de POwer BI desktop. Vincular datos a diferentes orígenes de datos Modelo Relacional y POwer Query Agregar tablas al modelo de datos de Power BI Manipular los datos con PowerQuery Obtener y Transformar Crear relaciones desde la ventana de relaciones cómo se agregan automáticamente al modelo Crear nuevos campos en las tablas vinculadas MEDIDAS. Funciones DAX. ¿Qué son? ¿Cuáles son las más conocidas? SUMX, RELATED, RELATEDTABLE Simular un BUSCAV con RELATED() CALCULATE() FILTER() SAMEPERIODLASTYEAR() CALENDARAUTO() ALL() ALLSELECTED() SWITCH() DATESYTD() Crear un informe en Power BI Visualizaciones de tabla y tabla dinámica Visualizaciones de columnas, líneas, circular y barras Visualizaciones tipo medidor Crear la tabla CALENDARIO que permitirá comparar con periodos anteriores Formatos Condicionales sobre los resultados en tablas y gráficos Cómo publicar lienzos si tenemos licencia Power BI en nuestro Office 365 Creación de años fiscales diferentes al año natural Sincronización de segmentaciones Marcadores y presentaciones Títulos dinámicos con la instrucción HASONEVALUE Cambiar el tamaño de los lienzos Descargar nuevas visualizaciones tipo Infographics Designer y Word Cloud Destinatarios Personas interesadas con conocimientos medios de la herramienta de Excel: concretamente saber desenvolverse con tablas dinámicas. Requisitos del PC del participante Tener descargado la aplicación Power BI desktop en español (no compatible con MAC). Se facilitará el enlace para su descarga (gratuita). Ponente Marilén Ferrer. Ingeniero Informático experto en el manejo del programa Excel y en su aplicación a la gestión empresarial, con amplia experiencia docente en la impartición de formación para adultos profesionales. Horario 17, 19, 24 de febrero en horario de 9.00 a 11.00h.y 26 de febrero en horario de 8.45 a 10.45h. Metodología Formación en Aula Virtual a través de Mircrosoft Teams, no es teleformación y no se facilitarán las grabaciones de las sesiones. Se facilitará durante el curso, material didáctico a través de los archivos de la aplicación o vía correo electrónico, y se enviarán, en el caso de que el curso lo requiera, los enlaces pertinentes. Cuota de inscripción: 125€ (120€ para asociados a la CAEB y desempleados) Información e inscripciones: afernandez@caeb.es | Inteligencia Artificial para empresas 2025: aprende a utilizar la inteligencia artificial generativa para mejorar tu negocio 16:30 Inteligencia Artificial para empresas 2025: aprende a utilizar la inteligencia artificial generativa para mejorar tu negocio @ CAEB Mallorca Feb 18 a las 16:30 – 19:30  DESCARGAR PROGRAMA INSCRIPCIÓN CLICK AQUÍ En el curso “Inteligencia Artificial para Empresas: Aprende a Utilizar la Inteligencia Artificial Generativa para Mejorar tu Negocio”, exploraremos cómo la adopción de la inteligencia artificial (IA) generativa puede transformar y potenciar los negocios en el entorno actual. Este viaje educativo se centra en las capacidades sin precedentes que la IA ofrece para optimizar el trabajo del día a día, la innovación, eficiencia y expansión en el mundo empresarial. Se ofrece una introducción a la Inteligencia Artificial General (IAG) y a su aplicación en los entornos empresariales. Requisitos y/o documentación a presentar por los participantes Los alumnos acudirán al curso con su propio ordenador portátil. Objetivos Proporcionar a los participantes una comprensión básica de la inteligencia artificial generativa. Introducir a los participantes en ChatGPT, un modelo de lenguaje generativo de código abierto. Mostrar a los participantes cómo utilizar ChatGPT para aplicaciones empresariales. Contenidos MÓDULO I. Introducción a la Inteligencia Artificial Generativa y a ChatGPT MÓDULO II. Uso de ChatGPT para generar texto e imágenes MÓDULO III. Usos de ChatGPT y otras herramientas de Inteligencia Artificial Generativa en la empresa. Destinatarios Profesionales de marketing digital Profesionales de ventas Profesionales de atención al cliente Otros profesionales que deseen utilizar la inteligencia artificial generativa en sus negocios En general, a todas aquellas personas que se encuentren en posiciones donde la toma de decisiones y la estrategia empresarial se cruzan con la tecnología y la innovación. Esto incluye a gerentes de empresas, directores generales y todo el personal de departamentos comerciales y de marketing que operan en el entorno B2B, especialmente en PYMES. También es relevante para los responsables de marketing y comerciales que buscan impulsar el crecimiento y la eficiencia a través de nuevas herramientas tecnológicas. Aquellos encargados de captar y retener clientes, así como los departamentos de comunicación, publicidad y relaciones públicas. Ponente Rodrigo del Olmo Fernández. Licenciado en Sociología y en Ciencias Políticas y de la Administración por la UNED. Postgrado de Marketing Digital y Community Management (UIB). Máster de Marketing Digital y Social Media por el Instituto de Transformación Digital. Profesor en la UNED en Sociología, Criminología y Ciencias Políticas y de la Administración. Consultor y formador especialista en inteligencia artificial aplicada a la empresa, marketing digital, comunicación y ventas, con amplia experiencia en el mundo comercial y en el asesoramiento a organizaciones, empresas y profesionales en inteligencia artificial y en la implantación de estrategias de marketing digital y de comunicación. Horario Martes y jueves de 16.30h a 19.30h. Metodología Teórico –práctica basada en: Formación presencial, Exposición oral, respaldada por una presentación y realización de casos prácticos con conexión on line. Titulaciones Los alumnos al finalizar el curso recibirán un certificado acreditativo de su participación en el mismo, expedido por BSEF, empresa autorizada a tal fin. Cuota de inscripción: 234€ (222€ para asociados a la CAEB y desempleados) antes del inicio del curso e incluye la asistencia a las sesiones y documentación. Si la empresa dispone de crédito formativo, BSEF incluye en este precio la gestión de la bonificación ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El pago será imprescindible para la realización de los trámites necesarios para la posterior bonificación de dichas actuaciones por parte de la empresa. BONIFICACIÓN: Bonificable a través del sistema de bonificación de la Seguridad Social * El importe de bonificación indicado se basa en la aplicación de baremos económicos máximos/hora/alumno regulados en el Real Decreto 395/2007. No obstante, las empresas han de tener en cuenta otras variables tales como crédito disponible y porcentaje de cofinanciación privado exigido. Lugar de realización: C/ Aragón, 215, 1ª planta. 07008 Palma de Mallorca Tel.971 70 60 08 formacion@caeb.es www.caeb.es caebformacion.com | Novedades Laborales 2025: Aplicación práctica de las novedades y retos pendientes ¡2ª EDICIÓN! 09:30 Novedades Laborales 2025: Aplicación práctica de las novedades y retos pendientes ¡2ª EDICIÓN! @ CAEB Feb 19 a las 09:30 – 18:30  INSCRIPCIÓN ONLINE El año 2025 presenta retos y novedades importantes en materia laboral. El pacto de Gobierno ha dejado pendientes para este nuevo año una batería de medidas en materia laboral, desde la reducción de la jornada laboral, al denominado “despido restaurativo”. Es un año que puede tener gran incidencia normativa laboral y social. Por ello, hemos organizado esta jornada donde abordaremos no solo todo lo concerniente a los pactos de Gobierno en materia laboral sino todas las novedades normativas laborales que entrarán en vigor para el 2025. ⏩OBJETIVOS Dotar a los alumnos de un conocimiento integral para adaptarse a las últimas regulaciones y tendencias laborales en 2025. ⏩PROGRAMA Análisis de las principales medidas que se encuentran encima de la mesa del Gobierno para esta nueva legislatura. La reforma de la incapacidad temporal tras la LO 1/2023 y el RDLey 2/2023: Comprender la reforma de la incapacidad temporal analizando sus implicaciones y las obligaciones empresariales. Analizar las novedades en la compatibilidad entre trabajo y pensión de jubilación. Analizar las medidas destinadas a garantizar la igualdad de trato y oportunidades para personas LGTBI, conforme a la Ley 4/2023. Balance del impacto en las empresas de los nuevos permisos por razones de cuidado introducidos por el RD Ley 5/2023. Retribución de las ocho semanas del permiso paternal. Previsible aumento de las semanas del permiso de maternidad y paternidad; Los “ajustes razonables” ante la declaración de incapacidad permanente, tras las últimas reformas. No perderemos la oportunidad de analizar las previsibles actuaciones inspectoras durante 2025. Especial mención a la digitalización obligatoria del registro horario. La nueva exigencia de audiencia previa en los despidos disciplinarios. En qué consiste y cómo llevarlo a cabo. La indemnización adicional en casos de despidos. La nueva jornada laboral de 37,5 horas. ¿Cómo impactará en las empresas? Medidas para garantizar la desconexión digital. El estatuto del becario ⏩PONENTE: VERÓNICA CERÓN LLORENTE Licenciada en Derecho por la Universidad Autónoma de Madrid y abogada en ejercicio, Verónica Cerón acumula más de veinte años de experiencia en asesoramiento jurídico laboral a empresas de todos los sectores y perfiles, tanto en el entorno nacional como internacional, y es además letrada especializada en todo tipo de litigios ante tribunales del orden laboral. Asimismo ha compaginado su carrera profesional como abogada con la docencia, siendo actualmente profesora asociada de Derecho del Trabajo y Seguridad Social en la Universidad Carlos III de Madrid, profesora de Derecho Procesal Laboral en cursos de especialización post-universitaria y activa colaboradora en Seminarios de su especialidad. Tras su paso por destacadas firmas legales, actualmente es Directora del Área Jurídico-Laboral de Garrido. ⏩A QUIEN VA DIRIGIDO Directores de Recursos Humanos Técnicos de Recursos Humanos Responsables y técnicos del Dpto. de Administración de personal Abogados Consultores Auditores Gestores y, en general, a todos aquellos que necesiten conocer las novedades en materia laboral. ⏩DURACIÓN: 8 horas 19 de febrero de 2025. De 9.30 a 14.00 y de 15.00 a 18.30 ⏩CUOTA DE INSCRIPCIÓN La cuota de inscripción es de 295 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 310 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones y la documentación. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable. | Novedades Laborales 2025: Aplicación práctica de las novedades y retos pendientes 09:30 Novedades Laborales 2025: Aplicación práctica de las novedades y retos pendientes @ CAEB Feb 20 a las 09:30 – 18:30  INSCRIPCIÓN ONLINE El año 2025 presenta retos y novedades importantes en materia laboral. El pacto de Gobierno ha dejado pendientes para este nuevo año una batería de medidas en materia laboral, desde la reducción de la jornada laboral, al denominado “despido restaurativo”. Es un año que puede tener gran incidencia normativa laboral y social. Por ello, hemos organizado esta jornada donde abordaremos no solo todo lo concerniente a los pactos de Gobierno en materia laboral sino todas las novedades normativas laborales que entrarán en vigor para el 2025. ⏩OBJETIVOS Dotar a los alumnos de un conocimiento integral para adaptarse a las últimas regulaciones y tendencias laborales en 2025. ⏩PROGRAMA Análisis de las principales medidas que se encuentran encima de la mesa del Gobierno para esta nueva legislatura. La reforma de la incapacidad temporal tras la LO 1/2023 y el RDLey 2/2023: Comprender la reforma de la incapacidad temporal analizando sus implicaciones y las obligaciones empresariales. Analizar las novedades en la compatibilidad entre trabajo y pensión de jubilación. Analizar las medidas destinadas a garantizar la igualdad de trato y oportunidades para personas LGTBI, conforme a la Ley 4/2023. Balance del impacto en las empresas de los nuevos permisos por razones de cuidado introducidos por el RD Ley 5/2023. Retribución de las ocho semanas del permiso paternal. Previsible aumento de las semanas del permiso de maternidad y paternidad; Los “ajustes razonables” ante la declaración de incapacidad permanente, tras las últimas reformas. No perderemos la oportunidad de analizar las previsibles actuaciones inspectoras durante 2025. Especial mención a la digitalización obligatoria del registro horario. La nueva exigencia de audiencia previa en los despidos disciplinarios. En qué consiste y cómo llevarlo a cabo. La indemnización adicional en casos de despidos. La nueva jornada laboral de 37,5 horas. ¿Cómo impactará en las empresas? Medidas para garantizar la desconexión digital. El estatuto del becario ⏩PONENTE: VERÓNICA CERÓN LLORENTE Licenciada en Derecho por la Universidad Autónoma de Madrid y abogada en ejercicio, Verónica Cerón acumula más de veinte años de experiencia en asesoramiento jurídico laboral a empresas de todos los sectores y perfiles, tanto en el entorno nacional como internacional, y es además letrada especializada en todo tipo de litigios ante tribunales del orden laboral. Asimismo ha compaginado su carrera profesional como abogada con la docencia, siendo actualmente profesora asociada de Derecho del Trabajo y Seguridad Social en la Universidad Carlos III de Madrid, profesora de Derecho Procesal Laboral en cursos de especialización post-universitaria y activa colaboradora en Seminarios de su especialidad. Tras su paso por destacadas firmas legales, actualmente es Directora del Área Jurídico-Laboral de Garrido. ⏩A QUIEN VA DIRIGIDO Directores de Recursos Humanos Técnicos de Recursos Humanos Responsables y técnicos del Dpto. de Administración de personal Abogados Consultores Auditores Gestores y, en general, a todos aquellos que necesiten conocer las novedades en materia laboral. ⏩DURACIÓN: 8 horas 20 de febrero de 2025. De 9.30 a 14.00 y de 15.00 a 18.30 ⏩CUOTA DE INSCRIPCIÓN La cuota de inscripción es de 295 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 310 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones y la documentación. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable. | (IBIZA) Novedades Laborales 2025: Aplicación práctica de las novedades y retos pendientes 09:00 (IBIZA) Novedades Laborales 2025: Aplicación práctica de las novedades y retos pendientes @ CAEB Ibiza Feb 21 a las 09:00 – 18:00  INSCRIPCIÓN ONLINE El año 2025 presenta retos y novedades importantes en materia laboral. El pacto de Gobierno ha dejado pendientes para este nuevo año una batería de medidas en materia laboral, desde la reducción de la jornada laboral, al denominado “despido restaurativo”. Es un año que puede tener gran incidencia normativa laboral y social. Por ello, hemos organizado esta jornada donde abordaremos no solo todo lo concerniente a los pactos de Gobierno en materia laboral sino todas las novedades normativas laborales que entrarán en vigor para el 2025. ⏩OBJETIVOS Dotar a los alumnos de un conocimiento integral para adaptarse a las últimas regulaciones y tendencias laborales en 2025. ⏩PROGRAMA Análisis de las principales medidas que se encuentran encima de la mesa del Gobierno para esta nueva legislatura. La reforma de la incapacidad temporal tras la LO 1/2023 y el RDLey 2/2023: Comprender la reforma de la incapacidad temporal analizando sus implicaciones y las obligaciones empresariales. Analizar las novedades en la compatibilidad entre trabajo y pensión de jubilación. Analizar las medidas destinadas a garantizar la igualdad de trato y oportunidades para personas LGTBI, conforme a la Ley 4/2023. Balance del impacto en las empresas de los nuevos permisos por razones de cuidado introducidos por el RD Ley 5/2023. Retribución de las ocho semanas del permiso paternal. Previsible aumento de las semanas del permiso de maternidad y paternidad; Los “ajustes razonables” ante la declaración de incapacidad permanente, tras las últimas reformas. No perderemos la oportunidad de analizar las previsibles actuaciones inspectoras durante 2025. Especial mención a la digitalización obligatoria del registro horario. La nueva exigencia de audiencia previa en los despidos disciplinarios. En qué consiste y cómo llevarlo a cabo. La indemnización adicional en casos de despidos. La nueva jornada laboral de 37,5 horas. ¿Cómo impactará en las empresas? Medidas para garantizar la desconexión digital. El estatuto del becario ⏩PONENTE: VERÓNICA CERÓN LLORENTE Licenciada en Derecho por la Universidad Autónoma de Madrid y abogada en ejercicio, Verónica Cerón acumula más de veinte años de experiencia en asesoramiento jurídico laboral a empresas de todos los sectores y perfiles, tanto en el entorno nacional como internacional, y es además letrada especializada en todo tipo de litigios ante tribunales del orden laboral. Asimismo ha compaginado su carrera profesional como abogada con la docencia, siendo actualmente profesora asociada de Derecho del Trabajo y Seguridad Social en la Universidad Carlos III de Madrid, profesora de Derecho Procesal Laboral en cursos de especialización post-universitaria y activa colaboradora en Seminarios de su especialidad. Tras su paso por destacadas firmas legales, actualmente es Directora del Área Jurídico-Laboral de Garrido. ⏩A QUIEN VA DIRIGIDO Directores de Recursos Humanos Técnicos de Recursos Humanos Responsables y técnicos del Dpto. de Administración de personal Abogados Consultores Auditores Gestores y, en general, a todos aquellos que necesiten conocer las novedades en materia laboral. ⏩DURACIÓN: 8 horas 21 de febrero de 2025. De 9.30 a 14.00 y de 15.00 a 18.30 ⏩CUOTA DE INSCRIPCIÓN La cuota de inscripción es de 295 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 310 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones y la documentación. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable. | ||
| Operaciones Internacionales en el IVA 09:30 Operaciones Internacionales en el IVA @ CAEB Palma Feb 25 a las 09:30 – 18:30  INSCRIPCIÓN ONLINE Mediante este curso el asistente podrá conocer cuál es el tratamiento fiscal de las operaciones internacionales en el IVA, el procedimiento correcto de las diversas declaraciones tributarias y estadísticas, y la manera de enfrentarse a las distintas operaciones que surgen en el tráfico internacional de bienes y servicios. OBJETIVOS ✅ Analizar la influencia y aplicación del Impuesto sobre el Valor Añadido en el marco de las operaciones internacionales, tanto intracomunitarias como extracomunitarias. ✅Examinar el tratamiento fiscal de las operaciones internacionales en el IVA, el procedimiento correcto de las diversas declaraciones tributarias y estadísticas, así como las novedades previstas. ✅Conocer las implicaciones de las reformas recientes operadas en el IVA, por la trasposiciones de determinadas directivas de la UE. ✅Saber determinar con precisión la tributación en el IVA de las entregas de bienes o prestaciones de servicios con origen o destino en el territorio de aplicación del IVA, distinguiendo en función de su naturaleza y de las circunstancias de las operaciones. ✅Profundizar en los numerosos requisitos formales y necesaria justificación ante los órganos de Inspección de Hacienda. ✅Lograr interpretar y gestionar correctamente la documentación fiscal del comercio intracomunitario: IVA intracomunitario, Intrastat y modelos de IVA, etc. ✅Descubrir casos prácticos de gestión del IVA en el comercio internacional, en importaciones y exportaciones. PROGRAMA ESQUEMAS DEL IMPUESTO DEVENGADO Y DEDUCIBLE MOVIMIENTO INTERNACIONAL DE MERCANCÍAS EN LA UNION EUROPEA ENTREGAS Y ADQUISICIONES INTRACOMUNITARIAS DE MERCANCÍAS. ENTRE EMPRESARIOS. CON PARTICULARES. LAS VENTAS A DISTANCIA. MODIFICACIONES PREVISTAS. OPERACIONES TRIANGULARES. EL MODELO 349 CONSIGNACION EN EL MODELO 303 EL INTRASTAT FUERA DE LA UNION EUROPEA EXPORTACIONES DE BIENES. EXPORTACIONES COMERCIALES NUEVO SISTEMA DE DEVOLUCION EN RÉGIMEN DE VIAJEROS TRATAMIENTO DEL IMPUESTO SOPORTADO EN LAS IMPORTACIONES. SERVICIOS INTERNACIONALES REGLAS DE LOCALIZACION DE LOS SERVICIOS SERVICIOS INTERIORES EN LA UNIÓN EUROPEA CONSIGNACIÓN EN EL MODELO 303 EL MODELO 349 NOVEDADES SERVICIOS EXTERIORES DE LA UNIÓN EUROPEA. RAMÓN MARTÍNEZ HERRÁIZ. Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. Abogado en ejercicio y gestor administrativo, trabajó para el Servicio de Información de la Agencia Tributaria (Subdirección General de Información y Asistencia Tributaria). Profesor colaborador en la Cámara de Comercio e Industria de Madrid. Cuenta con gran experiencia en la atención y resolución de dudas planteadas a la hora de aplicar la normativa de IVA. Amplia experiencia como Consultor de Formación en el Área Fiscal. Ha impartido numerosos cursos sobre el IVA en importantes escuelas y organizaciones empresariales. A QUIÉN VA DIRIGIDO Directores Financieros. Jefes de contabilidad. Jefes de administración. Operadores de los mercados. Personal de las Áreas de Control de Gestión, Control de Riesgo y Auditores internos y externos. Pymes, autónomos y emprendedores y en general todas las personas que se responsabilizan de los cobros y pagos de la empresa. A personas que no dispongan de ciertos conocimientos de los conceptos fundamentales de las Finanzas, y que eventualmente ocupen o pretendan ocupar puestos de responsabilidad en la empresa relacionados con estas materias, o que necesiten relacionarse con responsables financieros. Puede ser también interesante para todos aquellos, que como asesores externos en la empresa estén interesados en la ampliación o actualización de conocimientos sobre estas materias. Asimismo, puede ir dirigido a todas aquellas personas que estén interesadas en la gestión empresarial en general, y que deseen incrementar o actualizar sus conocimientos sobre esta materia. METODOLOGÍA El método pedagógico será eminentemente práctico. El desarrollo de las sesiones consistirá en la presentación de una serie de conocimientos teóricos, que darán paso al desarrollo de casos prácticos, con la participación activa de los asistentes. El material a suministrar constará de transparencias teóricas y de casos prácticos, recomendándose abundante bibliografía de soporte. FECHAS Y HORARIO: Día 25 de febrero de 2025 de 9.30 a 14.00 y de 15.00 a 18.30 horas. La cuota de inscripción es de 295 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 310 € en el resto de los casos. La cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Atendiendo a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, esta formación no es bonificable. LUGAR DE REALIZACIÓN El programa se celebrará en las instalaciones de CAEB (C/ d’Aragó, 215, 1º – 07008 Palma de Mallorca). |
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